Le spese di spedizione non sono comprese nel costo del prodotto e sono a carico del cliente

Le spese di spedizione saranno annotate sulla conferma d'ordine. Spediamo in tutta Italia, ed il metodo principale è la spedizione tramite corriere SDA, tracciabile dal cliente al costo di 5,99€ con la possibilità di ricevere una chiamata in caso di assenza.

I prodotti ordinati saranno spediti all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'acquisto. Le merci vengono elaborate entro 5 giorni dall'ordine ma faremo il possibile per abbreviare i tempi di elaborazione.

I tempi di consegna sono dal lunedì al venerdì, normale orario d'ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna avverrà entro 4/5 giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell'ordine. Per le spedizioni verso le isole, la consegna può essere ritardata di 1 o 2 giorni lavorativi.

I tempi potrebbero leggermente allungarsi in caso di festività o cause non dipendenti da noi .

Prestare molta attenzione nella compilazione del form con l'indirizzo di spedizione, inserendo ogni elemento richiesto per evitare problemi o ritardi, in particolare il titolo, numero civico e nome sul citofono. Dovrà inoltre essere specificato un numero di telefono, utile al corriere in caso di assenza durante la consegna.  Al momento della spedizione il cliente potrebbe ricevere o meno un'e-mail con il codice di tracciabilità del pacco. Racerr non è responsabile per eventuali problemi di consegna, ritardi, incomprensioni nella consegna. 

In caso di problemi relativi alla spedizione, sarà  premura del cliente contattare il servizio clienti del corriere, comunicando il numero di tracciabilità, al fine di risolvere eventuali problematiche.

In caso di scioperi dei corrieri, non prevedibili al momento, potrebbe essere necessario attendere qualche giorno in più.

Riceverai comunicazione diretta dal corriere se la consegna non è andata a buon fine perché il destinatario non era raggiungibile . 

SPEDIZIONI CON POSTA1 DI POSTE ITALIANE

Quando è possibile, per articoli di piccole dimensioni o per singole cover sarà possibile scegliere la spedizione "Posta1" tramite Poste Italiane al costo di 2,99€.

Prima di scegliere questa tipologia di spedizione tenete a mente queste informazioni: il postino non è tenuto a farvi firmare nulla, consegna la posta nella cassetta postale e nel caso non la trovi o non trovi il vostro civico la rispedisce al mittente (a Noi in sede).

Nel caso dovesse succedere questo, è chiaro che l'errore non dipende da noi ed è necessario pagare nuovamente le spese di spedizione.

Nel momento in cui il pacco  è in giacenza è necessario agire entro i termini per ritirare il pacco in deposito. Se non viene effettuato il ritiro e il pacco viene restituito al mittente, verrà addebitata una nuova tassa di spedizione per inviare nuovamente l'ordine. Se il cliente non desidera pagare una nuova spedizione dopo che ciò accade, l'ordine non verrà rimborsato. Se il pacco arriva danneggiato o compromesso puoi rifiutarti di accettarlo; è necessario scattare una foto ben visibile per evidenziare il problema e inviarla a info.racerr@gmail.com il prima possibile, risolveremo la situazione immediatamente.